MEDIATAMASULTRA.COM, KENDARI – Gubernur Sulawesi Tenggara (Sultra), Andi Sumangerukka, resmi meluncurkan layanan SIGAP (Santun Melayani, Inklusif, Gesit, Aman Transaksinya, dan Pasti Tarifnya), aplikasi mobile Bapenda, bersama aplikasi pembayaran pajak digital berupa pembayaran menggunakan QRIS, dan Virtual Account, yang berlangsung di Ruang Pola Kantor Gubernur Sultra pada Rabu (5/3).
Peluncuran ini juga sekaligus meresmikan Samsat Drive Thru yang menjadi unit kedua di Bumi Anoa. Samsat Drive Thru terbaru ini berlokasi di wilayah Kecamatan Poasia tepatnya di depan kantor Bapenda Sultra.
Dalam sambutannya, Gubernur Andi Sumangerukka menegaskan bahwa peluncuran layanan SIGAP dan metode pembayaran digital ini merupakan bagian dari program 100 Hari Kerja Quick Win yang ia canangkan bersama Wakil Gubernur Hugua. Inovasi ini diharapkan dapat meningkatkan kepatuhan wajib pajak sekaligus mengoptimalkan pendapatan daerah.
“Melalui aplikasi SIGAP, pemerintah hadir langsung di tengah-tengah masyarakat untuk memudahkan pembayaran pajak kendaraan tanpa harus datang ke kantor Samsat. Dengan metode pembayaran digital seperti QRIS dan Virtual Account, masyarakat kini bisa membayar pajak di mana saja, tanpa perlu membawa uang tunai,” ujar Gubernur.
Ia juga menekankan pentingnya transparansi dalam pelayanan publik. Ia menegaskan bahwa masyarakat berhak mengetahui ke mana pajak yang mereka bayarkan digunakan.
“Yang paling pokok di sini adalah, masyarakat harus tahu bahwa uang pajak mereka digunakan sesuai dengan peruntukannya. Kami ingin memastikan bahwa pelayanan publik selalu mengedepankan prinsip yang adil, transparan, dan akuntabel,” tegasnya.
Lebih lanjut, mantan Kabinda Sultra itu menyampaikan bahwa digitalisasi pajak ini bukan sekadar inovasi, tetapi langkah nyata dalam mendukung pembangunan ekonomi yang berkelanjutan di Sultra.
“Kami ingin memastikan bahwa setiap warga Sultra merasa lebih terlayani, lebih dihargai, dan lebih mudah dalam memenuhi kewajibannya,” pungkasnya.
Sementara itu, Kepala Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Sultra, Mujahidin, menjelaskan bahwa SIGAP bukan hanya sekadar aplikasi, tetapi juga mencakup layanan jemput bola ke pelosok-pelosok daerah.
“Sebelumnya, masyarakat harus datang ke kantor Samsat untuk membayar pajak. Kini, kami menugaskan petugas khusus untuk menjemput pajak langsung ke daerah-daerah terpencil. Mereka bisa mengecek pajak sendiri melalui aplikasi mobile Bapenda Sultra dan langsung melakukan pembayaran secara digital,” ujar Mujahidin.
Ia juga menyoroti pentingnya layanan ini dalam mencegah praktik percaloan atau pungutan liar yang selama ini sering dikeluhkan masyarakat.
“Dengan adanya sistem digital ini, kami memastikan bahwa seluruh transaksi tercatat dengan jelas dan tidak ada lagi celah bagi praktik pungli. Masyarakat dapat mengecek sendiri berapa besaran pajak yang harus dibayar, tanpa harus bergantung pada pihak lain,” ucapnya.
Sebagai informasi dalam acara ini, secara simbolis Gubernur menyerahkan 17 unit kendaraan operasional kepada petugas pajak di seluruh kabupaten/kota di Sultra untuk mendukung layanan SIGAP.
Selain itu sebagai simbolisasi peluncuran layanan SIGAP, aplikasi mobile Bapenda, pembayaran QRIS dan Virtual Account serta Samsat Drive Thru II, Gubernur Andi Sumangerukka didampingi oleh Sekprov Sultra H. Asrun Lio, Kepala Bapenda Sultra Mujahidin, Kepala Bank Indonesia Sultra, serta Direktur Bank Sultra dan Forkopimda, melakukan penekanan tombol peresmian. (**)
